Livraison et Retour

Expédition en Colissimo Suivi

Pour l'envoi des bijoux ,  nous utilisons le service de la Poste Colissimo suivi.
Le colis est présenté à votre adresse par La Poste et vous est remis contre signature :
cela nous garantit mutuellement du bon acheminement de votre commande.
En cas d'absence, vous êtes avisé(e) par avis de passage laissé par le facteur qui vous indique que votre colis est à votre dispsosition
à votre bureau de poste pendant 15 jours.

Droit de rétractation

Si les bijoux que vous avez commandés ne vous conviennent pas, vous disposez disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour nous les retourner, à vos frais. Ce délai court à compter du jour de réception de votre commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Vous devez obligatoirement nous informer par courriel  ou par téléphone au 01 64 01 29 89 si vous nous réexpédier un bijou en nous mentionnant le motif de retour.

Les bijoux devront être retournés impérativement en Colissimo Recommandé à

BEST KENNEL SERVICES
ZONE INDUSTRIELLE DE NANGIS
2BIS RUE AMBROISE CROIZAT 77370 NANGIS

Les articles devront revenir dans leur état d'origine, afin que vous puissiez bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les bijoux renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout bijou qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour à votre charge.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du bijou.

Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera à vos frais. En cas d'exercice du droit de rétractation, je vous rembourserai dans un délai d'un mois par chèque.